Derecho de desistimiento:
Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificar tu decisión. Para ello, deberás notificarnos tu intención de devolver el producto mediante correo electrónico a [email de contacto], indicando el número de pedido y tus datos.

Condiciones para la devolución:
• El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
• Una vez recibida y verificada la mercancía, procederemos al reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 14 días naturales.
 

Cambios:

Los cambios de talla, color u otro producto se tratarán como una devolución mas nueva compra. Si deseas cambiar un artículo no personalizado, primero deberás devolverlo y luego realizar un nuevo pedido.

Exclusión del derecho de desistimiento:
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no se aplica a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto incluye cualquier artículo personalizado con logotipos, nombres, colores específicos u otros elementos solicitados por el cliente.

 

Devoluciones:

Solo se aceptarán devoluciones de productos personalizados en los siguientes casos:
• El artículo presenta defectos de fabricación.
• Se ha producido un error en la personalización por parte de nuestra empresa.
En estos casos, deberás contactarnos dentro de los 5 días naturales tras la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto para verificar el problema. Si se confirma el defecto o error, nos haremos cargo de la recogida y envío de un producto corregido o, si lo prefieres, del reembolso íntegro del importe pagado.

 

Cambios:

Los productos personalizados no pueden cambiarse, ya que han sido fabricados exclusivamente para ti. Te recomendamos revisar cuidadosamente el diseño, textos y especificaciones antes de confirmar el pedido.

Para gestionar cualquier devolución, cambio o incidencia, puedes contactarnos a través de:
• Formulario de Contacto.
• Teléfono: 952506308

-Tarjeta de Crédito o Débito.

- En mano en nuestras oficina de Vélez-Málaga

Desde nuestra página web de productos puedes comprar lo que necesites. Si no encuentras algo nos llamas y hablamos.

Usa nuestro formulario de contacto.

o el chat si está disponible!

 

Revisa tus datos para que podamos responderte!

 

Envío de archivos en formato:
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